טלפוןדואל

טכנולוגיה

טכנולוגיה

השירות החווייתי המתקיים בכל מוקדי תקשוב מבוסס על תפיסת שירות עדכנית Omni Channel שניתן להתאימה למערכות הקיימות של הארגון או למערכות חיצוניות של תקשוב.

בתפיסה זו הדיאלוג עם הלקוח מתקיים בכל ערוצי המדיה שהלקוח בוחר להשתמש. 

המידע מכל דיאלוג מרוכז במקום אחד כך שהכל מתועד, מעודכן ונשאר כרצף לאורך זמן.

חווית השירות הופכת לקלה, פשוטה וזמינה.