טלפוןדואל

תכנון ובקרה

תכנון ובקרה

שירות טוב מחויב במערכת תכנון ובקרה, המאפשרת מעקב אחר חווית הלקוח בכל הממשקים התקשורתיים. 

כל פרויקט מקבל ליווי אנליטי של מחלקת תכנון ובקרה, האוספת נתונים, מנתחת אותם ומעבירה באופן שוטף ממצאים, תובנות והמלצות לשיפור ביצועים. כך הופכים מידע לתוצאה עסקית מנצחת 

הניתוחים מוגשים כדוחות אינטגרטיביים בפרמטרים החשובים: ניתוח דפוסים ומגמות, צפי וחיזוי, התראות לחריגה בעולמות של יעילות, זמינות, איכות ומקצועיות. 

המידע מאפשר לקבל תמונת מצב מהימנה ומסייע ביכולת התפתחות וצמיחה.

מערכת הBI  היא כלי אסטרטגי תומך החלטה בתהליך תכנון ובקרה. המערכת מאחדת נתונים ממערכות תפעוליות שונות, מספקת מידע היסטורי, עכשווי ואפשרות לתחזיות.

המידע האינטגרטיבי מסייע בגילוי דפוסי התנהגות ותובנות חדשות, בניתוח תמונת מצב,

 ועל כן  מסייע בקבלת החלטות.