כפתור חדשטלפוןדואל

תקשוב 360

 

 תקשוב 360- מבינים אנשים, מביאים תוצאות 

חברת תקשוב 360 היא חלק מקבוצת תקשוב.

החברה מעניקה שירותי ייעוץ להקמת מוקדי שירות לצד גיוס, השמה והדרכה של צוותי עבודה במוקדים.

בזכות הידע והניסיון העשיר של תקשוב בתחום, אנו מהווים את הגורם המייעץ המוביל בישראל בהקמת מוקדי שירות עצמאיים.

צוות תקשוב 360 מלווה את כל תהליך האפיון ההקמה והיישום, ונותן כלים ומתודולוגיות מקצועיות לניהול אפקטיבי של מוקדי שירות.

אנו עושים הכל מתוך ראייה מערכתית רב מימדית, יצירתיות ויכולות מקצועיות בולטות וייחודיות.

וכך מצליחים ליצור ללקוחות התייעלות עסקית וכלכלית המובילות לצמיחה ושגשוג.

השירותים שלנו     

ייעוץ בבניית מוקד שירות

יחד עם הלקוח העסקי מגדירים את אבני היסוד של המוקד:

תקני כוח אדם | קביעת מדדי ביצוע ויעדים | תקינות שירות ורמת שירות  SLA | נהלי עבודה | אופטימיזציה תפעולית לשיפור ביצועים | הגדרת מערכות המידע | פיתוח כלים ניהוליים | ליווי בשטח של יישום המערכת בפועל.

גיוס, השמה והדרכה 

תקשוב 360 יחד עם תקשוב מהוות  את ארגון הגיוס הגדול בישראל.

אנו מתמחים בהיקפי גיוס גדולים במיוחד, בפריסה ארצית, התמחות בעולם השירות והכל בטווח זמן קצר במיוחד.

 

צור קשר