" /> הכותרת שלי תוכן הדף
טלפוןדואל

תקשוב Target

 

 תקשוב Target- מוקד בשירות עסקים 

תקשוב Target היא חלק מקבוצת תקשוב.

החברה ממוקדת מטרה ובונה מוקדי שירות לעסקים, המהווים מכפיל כוח להצלחה.

מוקדים אלה מיועדים בעיקר לעצמאים ועסקים קטנים, הרוצים להתקדם לשלב הבא בעולם השירות. באמצעות מוקדים אלה ניתן למנף הזדמנויות עסקיות, להתייעל כלכלית, להגדיל רווחים ולשדרג את רמת השירות הכוללת. 

למוקדי תקשוב טרגט יתרונות בולטים:

* השירות המקצועי ביותר- בזכות החיבור לחברה המובילה בישראל

* מהירות תגובה – 90% מהשיחות נענות תוך 10 שניות

* רב ערוציות- מענה בכל ערוצי המדיה

* זמינות 24/7 

* מתחייבים למחיר הזול ביותר

השירותים שלנו   

מוקדי שירות

טלמרקטינג 

פעילות יזומה מכירתית ושירותית על בסיס רשומות.

מוקד השירות מנוהל במערכת ממוחשבת, המאפשרת מעקב אחר סטטוס הפעילות, תיעוד פרטי הפנייה, דוחות מעקב ועוד. נציגי המוקד מיומנים בדיאלוג עם לקוחות מתן שירות וביצוע מכירה. השירות ניתן באמצעות שיחה יוצאת או נכנסת, ובצ'אט אנושי באתר החברה.

טלמיטינג

תיאום פגישות נעשה לאחר למידת מטרות בית העסק, הבנת המוצר/ שירות וגיבוש תסריטי השיחה התואמים את המידע הנדרש לצורך תיאום פגישה.

סקרים 

סקרים טלפוניים בהיקפים שונים בהתאם לצרכי הלקוח.

שאלון הסקר מוטמע במערכת ניהול הסקרים ומאפשר תיעוד ממוחשב של כל הממצאים וסטטוס השיחות. נציגי הסקרים מיומנים בהליכי שכנוע, טיפול בהתנגדויות ועוברים הכשרה ייעודית לכל סקר. סוגי הסקרים שאנו מבצעים: סקרי שוק, דעת קהל, שביעות רצון, טיוב נתונים אישורי לקוח.

אישורי הגעה

אישורי הגעה לכנסים או אירועים – בהיקפים גדולים או קטנים ובלוחות זמנים קצרים במיוחד.

שיחה נכנסת | שיחה יוצאת | תיעוד פרטי השיחה | שיחה חוזרת ללקוח לא זמין | מסרוןSMS תזכורת 

כי המכירה שלכם היא ה- Target  שלנו

לידים

הופכים גולשים ללקוחות 

מוקד צ'אט אנושי פונה בלייב לגולשים בזמן שהם שוהים באתר, ומציע שירותים: פרטי מידע, מכירה, תיאום פגישה. כך ממנפים גולשים להצלחה עסקית ומשדרגים את רמת השירות של החברה

כי הלידים שלך – הם ה Target  שלנו

שירותי מזכירות

השארת הודעות 

שירות הודעות אישיות 24/7 

בשעות עומס, בזמן פגישות, בזמן שיחה ממתינה, לאחר מספר צלצולים, מעבר לשעות הפעילות,

השיחות יופנו למוקד Target יזוהו ויטופלו בשם בית העסק. פרטי השיחה וההודעה ישלחו בדוא"ל או במסרון.

ניהול יומנים

קביעת תורים באמצעות מוקד אנושי24/7. שליחת תזכורות לפני מועד התור.

שליטה מלאה ביומן דרך האתר | גישה מאובטחת מכל מחשב | עדכון Outlook | ניהול יומן מורכב לחוגים

מענה אנושי טלפוני ובצ'אט

מענה אנושי טלפוני או בצ'אט בשם בית העסק 24/7 

מענה בסיסי ברמת מידע /שירות כדוגמת: מידע כללי אודות בית העסק, שעות פתיחה, פרטי אנשי קשר, וכן ורישום הודעות והעברתם ללקוח. בטלפון השירות ניתן בשפות עברית, אנגלית או ערבית.

ביזנסטון

הקלטה של פתיח קבוע המעביר את המסרים של החברה. קריינות עם מיקס של מוסיקת ספרייה.

שירותים דיגיטליים

קמפיין SMS

שליחת SMS  ללקוחות. פתרון יעיל וזול. אפשרי בהיקפים גדולים וכחלק מקמפיין שיווקי כולל. 

דף נחיתה סלולרי 

בניית דף נחיתה סלולרי כחלק ממהלכי השיווק. הדף מותאם לצרכים, נוח וקל לתפעול ונטען במהירות.

חייגן חכם 

העברת מסרים שיווקיים מיידיים | מבצעים | הטבות. 

החייגן חכם ומאפשר השארת הודעות, התקשרות חוזרת, פועל בשעות ובתאריכים שיוגדרו מראש.

לכניסה לאתר לחץ כאן

 

צור קשר