נציג תמיכה טכנית | מאוחדת | נתניה

דרושים/ות נציגי/ות שירות ותמיכה טכנית לקופת חולים מאוחדת (מודל היברידי!). מיקום המשרה: נתניה (שילוב עבודה מהבית ומהמוקד). איך יראה היום שלי? מתן תמיכה טכנית ללקוחות הקופה בתפעול האתר, האפליקציה ושירותי רפואה דיגיטלית. סיוע בהגדרות, תפעול תקלות וליווי הלקוח בשימוש בערוצים הדיגיטליים. ביצוע שיחות יוצאות (חזרה ללקוח) להשלמת טיפול במידת הצורך. עבודה במוקד באווירה רגועה ונעימה (לא לחוץ).   מה יהיו המשמרות שלי? שעות פעילות המוקד: 08:00-21:00 ימי ו' לסירוגין בין השעות 08:00-13:00. ימי ראשון: נוכחות חובה במוקד.   מה עוד כדאי לי לדעת? מודל עבודה היברידי: אפשרות לשילוב 2-3 משמרות עבודה מהבית (לאחר כחודש עבודה במוקד ובאישור מנהל). גמישות רבה: המוקד פתוח לאילוצים ומתאים מאוד לסטודנטים ולמשרות הורה. אין צורך בניסיון קודם! שכר בסיס + פוטנציאל לבונוסים על יעדי שירות. הכשרה מקצועית קצרה של כ-5 ימים (שבוע) בשעות 09:00-15:00.   את מי אנחנו מחפשים? אוריינטציה טכנולוגית טובה – חובה (יכולת תפעול יישומים, אתרי אינטרנט והגדרות במכשיר הנייד). סבלנות ורגישות (יכולת להסביר סוגיות טכניות בצורה פשוטה לכל לקוח). יכולת עבודה על מספר מערכות במקביל.