תקשורת

תקשורת

תחום התקשורת הוא תחום דינאמי ומאתגר.

קצב ההשתנות, פיתוח, התיישנות והצורך בחשיבה יצירתית וחדשנית הם הכוחות המניעים אותו. בתקשוב ניסיון של עשרות שנים בעבודה עם לקוחות מתחומי התקשורת השונים: טלפוניה, סלולר, אינטרנט, טלוויזיה. פתרונות יצירתיים וחדשנים נרקמים בתדירות גבוהה, והם חלק מהעשייה השוטפת שלנו במוקדים.

תקשוב עושה שימוש במערכות מתקדמות דוגמת: מערכת help desk  חדשנית של תמיכה מרחוק, המאפשרת רציפות שירות וניהול מיטבי בתנאים משתנים ובאי וודאות ומערכת זימון תור לטכנאי, ששינתה לחלוטין את מערך השירות ויעילותו בתחום התקשורת.

 

כחברה שמובילה בישראל את כל תפיסת ההפעלה הרב ערוצית, אומניצ'אנל, ואת חווית הלקוח המתקדמת, אנו מכירים ומבינים את חשיבותו של כל מפגש, את הסביבה הדינאמית המשתנה ונותנים שירות בהתאמה.