אחראי/ת משמרת | מכבידנט | אשדוד

דרוש/ה מנהלת צוות למוקד השירות של מכבידנט. מיקום המשרה: אשדוד איך יראה היום שלי? - ניהול שוטף של המשמרת במוקד ותפעול המוקד  - הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות וזמינות - דאגה לעמידה ביעדים תפעוליים ושירותים - ממשק רציף עם מנהלי הצוותים והפרויקט - בקרה על איכות השירות ועל עמידה בנהלי העבודה את מי אנחנו מחפשים? - ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או נציג/ת בכיר/ה– יתרון משמעותי - הבנה מערכתית ויכולת קבלת החלטות מהירה - כישורי ניהול והובלה – הנעת צוותים והעברת מסרים ברורים - שליטה ביישומי מחשב ומערכות מוקד