נציג תקשורת כתובה | מאוחדת | נתניה

דרושים/ות נציגי/ות שירות ותקשורת כתובה לקופת חולים מאוחדת. מיקום המשרה: נתניה. איך יראה היום שלי? המשרה מתחלקת לשני מסלולים אפשריים (בהתאם להתאמה וצורך): מסלול תקשורת כתובה (דיגיטל): מתן מענה ללקוחות בצ'אט ובערוצים דיגיטליים במגוון רחב של נושאים (זימון תורים, ביטוחים, תלונות ומידע כללי). נדרשת יכולת התבטאות גבוהה בכתב. מסלול לקוח חוזר (מומחה שירות): מתן מענה טלפוני כולל ומקיף ללקוחות בכל תחומי הפעילות של הקופה (מקצה לקצה).   מה יהיו המשמרות שלי? היקף משרה: 5 משמרות בשבוע שעות מסלול תקשורת כתובה: בוקר 08:00-17:00 / ערב 10:00-19:00. שעות מסלול לקוח חוזר: בוקר 08:00-16:00 / ערב 12:00-20:00. ימי שישי: 08:00-13:00 (לסירוגין).   מה עוד כדאי לי לדעת? מודל עבודה היברידי: קיים רק במסלול "לקוח חוזר" (אפשרות ל-2-3 משמרות מהבית לאחר כחודש עבודה ובאישור מנהל). מסלול תקשורת כתובה מתבצע מהמוקד בלבד. אין צורך בניסיון קודם! תנאים מעולים למצטרפים: ללא התחייבות, "הגנת תמריץ" (בונוס מובטח) ב-3 החודשים הראשונים ומענק התמדה למתמידים לאחר תקופת העבודה הראשונה. שכר בסיס + פוטנציאל לבונוסים גבוהים על יעדי שירות (בונוס מוגדל למסלול כתובה). הכשרה מקצועית מעמיקה: קורס מקיף של כחודש עד חודש וחצי, בימים א'-ה' בשעות 09:00-15:00. זהו קורס המקנה ידע נרחב בכל עולמות התוכן של הקופה.   את מי אנחנו מחפשים? למסלול כתובה: עברית ברמה גבוהה מאוד, כתיבה רהוטה וללא שגיאות כתיב (יתבצע מבחן כתיבה). יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ותפעול מספר מערכות במקביל. תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת למידה. גמישות בשעות