נציג שירות ומידע | עמידר | חולון

דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות לחברת "עמידר". מיקום המשרה: חולון (מתחם עזריאלי, רחוב הרוקמים 26). איך יראה היום שלי? מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה במגוון נושאים: שירותי אחזקה, מידע כללי, גבייה ותשלומים. טיפול בפניות בנושאי תחזוקת הבית (נזילות, חשמל, בעיות מבנה) ופתיחת קריאות לזימון אנשי מקצוע. התפקיד דורש רגישות חברתית גבוהה: יכולת הכלה, אמפתיה והקשבה ללקוחות המתמודדים עם אתגרים שונים. עבודה מול מספר מערכות ממוחשבות במקביל.   מה יהיו המשמרות שלי? ימים א'-ה' בשעות הבוקר/צהריים (08:00-17:00). ימי ו' וערבי חג לסירוגין (משמרת בוקר 08:00-13:00).   מה עוד כדאי לי לדעת? תנאים משופרים למתחילים: תוספת שכר ("הגנת תמריץ") מובטחת ב-3 החודשים הראשונים לתפקיד. אין צורך בניסיון קודם! שכר בסיס + בונוסים על איכות השירות (נמדד בסקרי שביעות רצון). הכשרה מקצועית של כ-7 ימים בימים א'-ה' בשעות 09:00-15:00. נוכחות חובה. סביבת עבודה נוחה ונגישה במרכז עזריאלי חולון.   את מי אנחנו מחפשים? אנשים עם לב רחב, סבלנות ויכולת הכלה (אינטליגנציה רגשית גבוהה). ידע בסיסי במחשבים (יכולת עבודה על מספר מערכות). אנגלית ברמה בסיסית מאוד. תודעת שירות גבוהה ורצון לעזור.