מנהל/ת צוות | קשרי לקוחות כללית | ירושלים | החלפה לחל"ד

דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד קשרי לקוחות של קופת חולים כללית- החלפה לחל"ד מיקום המשרה: ירושלים איך יראה היום שלי? - ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות  - חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים  - ניהול משמרת במוקד –שיחות נכנסות ויוצאות  - תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת  - אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון - ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים  - הפקת דו"חות וניתוח נתונים  את מי אנחנו מחפשים? - יכולת תפעול והנעת העובד - משימתיות גבוהה - יכולת עבודה תחת לחץ ועומס - כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ - יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות  - מחויבות ואחריות אישית גבוהה