We Talk

We Talk פעילה בתחום למעלה מ-20 שנה ועם יותר מ-5000 לקוחות עסקיים.

ליבת השירות שלנו היא מענה אנושי ללקוחות של בתי עסקים, בזמינות של 24/7. אנחנו הפנים של בית העסק עונים בשמו, נותנים מידע בסיסי, מספקים פתרונות ושומרים על רציפות שירות קבועה. לחברה שני מוקדים טלפוניים גדולים ובהם למעלה מ-300 נציגי שירות ומכירה המספקים מענה מהיר, אישי ומקצועי.

השירות ניתן בכל ערוצי התקשורת ומשלב שירותי ערך מוסף כדוגמת:

• טלמרקטינג
• הקמת מוקדים ייעודיים בנושאים שונים
• סקרים
• ניהול קמפיינים
• טיוב נתונים
• שירותי מזכירות לעסק
• שירותים לאתרי סחר

בקיצור, מקיפים את כל צרכי ניהול העסק בכדי שלא תפספסו אף לקוח, ותשמרו על סטנדרט שירות גבוה.

We Talk הצטרפה בשנת 2019 לקבוצת תקשוב, קבוצת התקשורת המובילה בישראל.

השילוב עם תקשוב מהווה מנוף מקצועי משמעותי. תקשוב מובילה את עולם מוקדי השירות בישראל ומהווה גיבוי למהלכים גדולים ופלטפורמה מקצועית הזמינה ל- We Talk.

השירותים שלנו

• מוקד טלפוני המאויש 24/7
• אפשרות לשירות "שומר שבת"
• מענה אנושי בשם העסק בכל פניה טלפונית, עפ"י תסריט שיחה ושדות מוגדרים וניתובם לגורם הרלוונטי
• מוקד מסירת מידע על שירותי החברה ומוצריה
• אפשרות להוספת ג'ינגל ופתיח
• שירות הקלטת שיחות עם גישה קלה ונוחה
• הקפצת כוננים
• מוקד תיאום פגישות
• גביית תשלומים מלקוחות
• תמיכה בקמפיינים פרסומיים
• פעילות סקרים
• פעילות טיוב
• מוקדי small center -מוקד בוטיק ייעודי מקצועי

תועלות השירות

• חיסכון של אלפי שקלים בחודש בעלויות מזכירה
• לא מפספסים אף לקוח ובכך מגדילים את המכירות והרווחיות של העסק
• זמינות העסק סביב השעון מאפשרת עבודה יעילה ונוחה מול השוק הבינלאומי וגישור על פערי שעות משתנים
• מימוש הפוטנציאל העסקי גם אחרי שעות הפעילות של העסק
• מענה אנושי לעסקים תורם רבות למיצוב וטיפוח תדמית המשרד כמשרד גדול כבר מהרגע הראשון.

השירות מתאים גם למי שרוצה לבסס את העסק מהבית ולהציג חזית מקצועית מול לקוחותיו.

לחצו למעבר לאתר החברה