DialMyApp

DialMyApp מחייגים בטלפון ועוברים לאפליקציה

DialMyApp הינה אפליקציה המנגישה באופן ויזואלי את כלל אפשרויות השירות של המותג / חברה עבור לקוחות שבחרו להתקשר. לקוחות אלה עוברים אוטומטית לתפריט שירותים נגיש המאפשר בחירה קלה, ומהירה בשירות המבוקש.

יתרונות האפליקציה לבית העסק

• הנגשת השירות העצמי - במקום להמשיך בשיחה טלפונית עוברים לנתב מהיר, זמין וקל.
• מניעת המתנה ממושכת על הקו.
• פתרון לזמני עומס.
• חיסכון בעלויות - פחות שיחות במוקד על חשבון השירות העצמי.
• מדיה פרסומית - שילוב באנרים פרסומיים באפליקציה .
• חויית שירות קלה ונוחה שכוללת:
  - זמינות 24/7
  - זמינות מידע קלה ומהירה
  - כל השירותים וערוצי התקשורת פרושים בפני הלקוח
  - תמיכה במגוון שפות
  - תפריט מותאם לשעות הפעילות 

שירותים נילווים נוספים

• סקר שביעות רצון און ליין – מיידי ולא בדיעבד.
• סקרים – סקרים דרך מערכת סמס.
• "תמתין לי" - מזמינים שיחה עם נציג מבלי להמתין לה על הקו.
• תעדוף - הבלטה ותעדוף של שירותים שהחברה רוצה לקדם.
• מענה זמין - בעתות משבר/ עומס במוקד השירות.
• פלטפורמה למדיה פרסומית – באנרים פרסונאליים.

לחצו למעבר לאתר החברה